Nos 10 engagements

1
Efficacité et réactivité
En choisissant Alain Lagache Déménagements pour étudier avec vous la solution
adaptée à votre projet, organiser et gérer votre déménagement, vous disposez d'un
interlocuteur unique : votre Conseiller en déménagement.
Il vous apporte conseils et assistance. Il reste, jusqu'au terme de votre déménagement,
en liaison avec ses équipes sur le terrain.

2
Compétence des équipes
Notre personnel s'intègre dans des équipes composées de collaborateurs fidèles,
motivés et expérimentés. Son savoir-faire est le résultat de programmes de
perfectionnement comprenant : les techniques de manutention nouvelles,
les conditionnements et protections, les attitudes, comportement, écoute et disponibilité
envers nos clients.

3
Matériels adaptés
Lustres, vaisselle fragile, bibelots, meubles de famille, collections, …
Vos biens méritent des précautions et beaucoup d'attention.
Pour les transporter, nous sélectionnons des matériels et des emballages éprouvés.
Nous réalisons, si nécessaire, des conditionnements sur mesure.
Les longues distances se font en gros porteurs et remorques, capitonnés, équipés de
suspensions pneumatiques. Les mêmes que nous utilisons pour le transport d'oeuvres
d'art.

4
Respect des délais
Le calendrier de votre déménagement est primordial.
Pour cela, nous devons prévenir tout risque de panne.
Nos camions sont contrôlés, entretenus, et régulièrement remplacés par des véhicules
neufs.
Nos chauffeurs respectent les durées de conduite et de repos réglementaires.
Calmes et sans pression, ils ne prennent aucun risque
afin d'acheminer vos biens à bon port, en parfait état, dans les délais prévus.

5
Hygiène et propreté
Nous attachons une grande importance à l'hygiène.
Nos véhicules sont désinfectés chaque mois.
Vos matelas sont enveloppés dans des housses neuves, comme les cartons elles
sont jetées après usage. Si cela s'avère nécessaire, nous protégeons aussi sols,
murs, ascenseurs et cage d'escalier.

6
Audit qualité permanent
Après tous nos déménagements nous enregistrons les dysfonctionnements
qui ont pu survenir. Cet Audit Qualité centralise et analyse ces données.
Il propose des améliorations pour tendre vers l'idéal zéro défaut.
C'est ainsi que progresse la qualité de nos prestations et que se fidélisent nos clients.

7
Service après vente
L' Audit Qualité, réalisé avec vous, dès la fin de votre déménagement,
nous fait réagir sans délai pour réparer d'éventuelles imperfections ou de légers
dégâts.

8
Couverture du risque
Nul n'est à l'abri d'un incident.
Pour faire face à ce risque nous souscrivons, pour vous, une "garantie dommage tous
risques" sans franchise.
Elle est souscrite sur la base de la valeur des biens que vous nous aurez déclarée.
Ainsi, vous êtes parfaitement couvert, et nous agissons avec célérité pour défendre
vos intérêts auprès de notre assureur.

9
Prestation modulable
Nous nous adaptons à vos besoins.
Vous pouvez modifier votre programme ou décider de faire vous-même une partie de
la prestation.
Vous pouvez, nous prévenant assez tôt, nous confier plus de tâches.
Si vous avez des contraintes d'espace ou un retard dans la réception de votre nouveau
domicile vous pouvez recourir à notre service Garde-Meubles.
Notre expérience, fondée sur des centaines de cas différents,
nous aide à vous proposer toujours la bonne solution.

10
Le juste prix
Nous sommes attentifs à la compétitivité de nos devis.
Mais la qualité et la sécurité ont un prix.
Comparez notre offre en prenant soin d'analyser la totalité de la proposition :
coût, détail des prestations et des garanties décrites.
Si vous avez le choix de la période de votre déménagement,
vous pouvez bénéficiez de tarifs plus avantageux
en milieu de mois et hors vacances scolaires.